よくあるご質問

  • メールソフトで受信できないメールがある(POP)
  •  メールソフトのメール受信方式が「POP」で設定されている場合、メールソフトでは「受信箱」内のメールのみ取得できます。
     Webメールの他のフォルダに振り分けられたメールはメールソフトで受信できなくなりますのでご注意ください。


     メールソフトで受信できないフォルダーの例
     ・送信済み
     ・下書き
     ・ごみ箱
     ・# 180日以前のメール
     ・Webメールで作成した独自フォルダ
    独自フォルダの設定状況を確認する方法はこちらをご覧ください

    独自フォルダを作成しているかわからない場合は、Webメールにログインしてご確認ください。




    メールを受信できなくなった場合の対応策


    ①Webメールを利用する

    Webメールでは独自フォルダに振り分けたメールも引き続き参照可能です。
    Webメールにログインしてメールを確認してください。


    ②IMAP機能(有料)を利用する

    IMAP機能(有料)を利用することで、メールソフト内のメールフォルダが@nifty Webメールのメールフォルダと同期するため、振り分け機能を利用することができます。

    IMAP機能のお申し込み方法

    メール設定」にログイン後、「IMAP機能」を選び、「設定する」をクリックしてください。