よくあるご質問「IMAPの動作環境とメールソフトの設定方法について」

よくあるご質問

※2025年12月15日より、これまで有料オプションとして提供していた「IMAP受信方式」の標準化（無償提供）を実施します。
標準化後は「IMAP機能」オプションサービスを契約しなくても、メールソフトを設定いただければIMAPでメールを受信することができます。

メールソフトによって、設定方法などが異なります。各メールソフトの設定方法についてはサポートページを参照してください。

※本サービスは、下記メールソフト、端末での動作確認をしております。

【IMAP利用時の注意事項】

※ Webメールで新たにフォルダーを作成した場合には、メールソフトのフォルダー表示操作が必要な場合があります。
フォルダーは、Webメール、メールソフトともに50個まで作成できます。
※フォルダー名の文字数、またフォルダー名に利用できる文字は、Webメールの仕様に準じます。Webメールで作成したグループはメールソフトには反映されません。
※POPを設定している場合には、設定を削除してから、IMAP機能を設定してください。設定を削除する場合はデータのバックアップを行ってから削除してください。
※送信済みフォルダー・下書きフォルダー内のメールを、ほかのフォルダーに移動することはできません。
※受信箱などほかのフォルダー内のメールを送信済みフォルダー・下書きフォルダーに移動することはできません。
※お支払い方法が確定していない場合は、本サービスはご利用いただけません。