よくあるご質問

  • メールの保存期間について(メール長期間(180日)未利用時のメール削除)
  • 2019年9月30日以前に@nifty接続サービスをお申し込みいただいたお客様

    2019年9月30日以前に@nifty接続サービスをお申し込みいただいたお客様のメール保存期間は無期限です。

    ただし、長期間(180日以上)メールを利用されていない場合(メールソフトやWebメールにログインされていない場合)、着信から180日以上経過した古いメールは自動的にメールサーバー上から削除されます。

    ※送信箱及び、自分で作成した独自フォルダに入っているメールは削除されません。2019年9月30日以前に@nifty接続サービスをお申し込みいただいたお客様の場合、メールが自動削除されるのは「受信箱」、「# 180日以前のメール」内のメールのみになります。

    ※着信から180日を過ぎたメールは、「未読」であっても削除されます。

    メールを保存する方法

    • ・前回のログインから180日以内に、Webメールにログイン、またはメールソフトでメールを受信すればメールは自動削除されません。
    • ・Webメールログイン後、独自フォルダを作成の上、メールを独自フォルダに受信、または保存します。振り分け条件を設定することで、特定のメールを自動的に独自フォルダに入れることができます。独自フォルダに入っているメールは自動削除されません。 (ただし、メールソフトで受信する場合、独自フォルダは受信対象となりませんのでご注意ください。)
    • ・保存したいメール・重要なメールをメールソフトにて受信し保存してください。
    • ・「メール機能拡張サービス(有料)」を設定することで、長期間(180日以上)メールを利用されない場合でも、メールボックスの保存期間を無制限にすることができます。

    ※以下のメールアドレスはメール自動削除の対象外です。

    ・法人会員、Cable@nifty会員のメールアドレス
    ・セカンドメール、セカンドメールPROのメールアドレス
    ・メール機能拡張サービス(有料)を設定しているメールアドレス

    2019年10月1日以降新規に@nifty接続サービスをお申し込みいただいたお客様

    2019年10月1日以降@nifty接続サービスをお申し込みいただいたお客様のメール保存期間は180日間です。
    メール着信日/送信日から180日が経過すると自動的にメールサーバ上から削除されます。
    ※フォルダ関係なく、すべてのメールが削除対象です。