よくある質問

  • Webメールで添付ファイルのダウンロードに失敗する(PC版Webメール)
  • エラーメッセージに従い、再接続をお願いします。
    Webメールの画面を表示したまま時間を空けると添付ファイルのダウンロードに失敗する場合があります。

    添付ファイルのリンクをクリックした際に、下記のダイアログが表示された場合には、「OK」をクリックしてください。



    再接続し、ホーム画面が表示されますので、再度メールを選択し、添付ファイルのリンクをクリックしてください。

    スマートフォン版Webメールをお使いの方は、「Webメールで添付ファイルのダウンロードに失敗する(スマートフォン版Webメール)」をご覧ください。