よくある質問

  • メールの設定変更手続きによって、メールは消失するのでしょうか。
  • メールアドレスの再設定時に、メールサーバーに同期されていない一部メールが消失する可能性があります。
    Webメールを確認して、メールソフト内に表示されているフォルダと同じ名前のフォルダが存在するかを確認し、存在する場合は中のメールが同期されているかも確認してください。
    フォルダ内のメールが同期されていない場合は、「同期されていないフォルダ」内のメールを「同期されているフォルダ」に移動するか、該当メールやメールボックス(フォルダー)をローカルに保存(エクスポート)した後、メールソフトのアカウントを削除してください。