よくあるご質問
- メールの送信制限時の対処方法
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《新規にファミリープランで子IDを作成された方へのご注意》
現在、新たに子IDを作成された場合にも、メール送信を制限させていただいております。
制限を解除する場合は@niftyカスタマーサービスデスクまでご連絡ください。
昨今、フィッシング詐欺などによって流出したID・パスワードを悪用し、第三者が迷惑メールを大量送信する被害が多く発生しております。不正に利用された可能性があるお客様のアカウントを保護し、被害の拡大を防止するため、一時的にメールの送信制限を実施する場合があります。
制限を解除するには
ログインパスワードおよびメールパスワード再設定をお願いいたします。
セカンドメール・
セカンドメールPROをご利用の方 メールパスワードは、以下より設定してください。パスワード変更後、
約10分ほどで送信制限は
自動で解除されます。 前回と同じログインパスワードおよびメールパスワードを再設定した場合、
制限は解除されませんのでご注意ください。パスワード変更後、
10分以上経っても送信ができない場合Outlookなどのメールソフトでメールをご利用の場合
ご利用のメールソフトに登録されているパスワードも、新しいパスワードにご変更ください。
メールソフトのパスワード変更方法は、各メールソフトの運営会社にご確認ください。メールソフトの利用方法に不安を感じる場合、
「@niftyまかせて365」であれば、有料の専用窓口でサポートいたします。
【推奨】セキュリティ状況の見直し
メールアドレスの不正利用は、お客様環境におけるウイルス、フィッシングサイトのほか特定アプリの脆弱性などに起因する可能性も考えられますので、以下の対応をお願いいたします。
ウイルスチェックをご実施 ご使用のウイルスチェックソフトにてウイルスチェックを実施してください。
Windows Updateをご実施 Windows Updateを行い、ご使用のパソコンのプログラムを最新の状態にしてください。
ウイルスチェックをご実施
ご使用のウイルスチェックソフトにてウイルスチェックを実施してください。
Windows Updateをご実施
Windows Updateを行い、ご使用のパソコンのプログラムを最新の状態にしてください。
【おすすめ】その他利用できるセキュリティサービス
@niftyでは、安心安全にご利用いただけるように各種キュリティサービスを提供しておりますので、あわせてご検討ください。
