よくある質問

  • Webメールから迷惑メール判定を解除したい
  • 誤って迷惑メールと判定されたメールを、今後迷惑メールとして判定しないよう設定します。
    Webメールにログインし、迷惑メールフォルダーを表示します。
    Webメールにログインし、画面左にあるフォルダー一覧から「迷惑メール」フォルダーをクリックします。

    誤って判定されたメールを選択します。 表示されたメール本文の上部にある「迷惑メール判定を解除する」をクリックします。



    「受信拒否解除」画面が表示されますので、「セーフリスト登録」「迷惑メール学習」のチェック内容を確認し、「OK」をクリックします。

    このとき受信箱へメールを移動させたい場合には、「設定と同時に、このメールを受信箱に移動する」にチェックをしてください。チェックしない場合には、「迷惑メール」フォルダーに入ったままとなります。